Bem-vindo à Clínica Evidência

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Seu cuidado começa agora

Aqui você encontra tudo o que precisa saber para começar bem o seu tratamento ou avaliação — como funciona o seu cadastro inicial, lembretes, cancelamentos e reagendamentos de consultas e como nos contatar.

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Seus primeiros passos

Assine o contrato

O contrato foi enviado no WhatsApp da clínica. Para assinar, basta responder a mensagem com "De acordo".

Cadastre-se no PsicoManager

Acesse o link abaixo e preencha seu CPF e endereço com CEP. É por lá que você recebe os lembretes das sessões e emitimos a sua nota fiscal.

Salve o link da sua videochamada

O link fixo da sua videochamada foi enviado no WhatsApp e no e-mail que você forneceu à nossa secretária. Salve-o — ele será o mesmo em todas as suas sessões.

📋 Acessar cadastro no PsicoManager

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Como funcionam os lembretes

Você receberá lembretes automáticos pelo WhatsApp antes das suas sessões, enviados diretamente pelo PsicoManager. É assim que eles aparecem:

⚠️ Atenção importante

As mensagens do PsicoManager servem apenas como lembrete — não como confirmação. Não responda essas mensagens, pois elas são enviadas por um sistema automático e sua resposta não chegará à clínica.

Para cancelamentos, reagendamentos ou mudanças de horários ou qualquer dúvida, fale diretamente com a clínica pelo WhatsApp onde você está recebendo esta mensagem.

Reagendamentos, mudanças de horários e cancelamentos não acontece pelo WhatsApp do profissional, é apenas com a clínica.

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Cancelamentos e reagendamentos

Avisos de cancelamento ou reagendamento precisam ser feitos com no mínimo 12h a 24h de antecedência.
Cancelamentos com menos de 24h de antecedência serão cobrados normalmente.
O processo de atendimento só será interrompido com aviso explícito do paciente — caso contrário, as consultas seguem sendo contadas.
Primeira falta sem aviso não será cobrada, mas a política será reforçada.

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Horário de atendimento da clínica

Nossa equipe atende pelo WhatsApp de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Fora desse horário, respondemos apenas em casos de urgência. Para sessões agendadas à noite ou aos sábados, o seu contato será enviado para o profissional e, caso ele precise te passar alguma informação sobre a consulta, ele entrará em contato com você.

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Nota fiscal

A nota fiscal é emitida mediante solicitação pelo WhatsApp da clínica. Basta nos avisar que emitimos para você. O cadastro no PsicoManager é necessário para que a emissão seja possível — por isso é importante preencher seu CPF e endereço com CEP no cadastro.

Se você utiliza plano de saúde com reembolso, trabalhamos via reembolso — a nota fiscal serve como comprovante para solicitação junto ao seu plano.

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Dúvidas frequentes

O link da videochamada muda a cada sessão? Não. O link é fixo, o mesmo para todas as suas sessões. O link é enviado tanto no Whatsapp da clinica quanto por e-mail.
Posso falar diretamente com meu terapeuta pelo WhatsApp? Todo agendamento, pagamento e dúvida operacional passa pela clínica. O contato com o profissional é apenas para assuntos do tratamento.
Como solicito minha nota fiscal? Pelo WhatsApp da clínica.
O que faço se precisar cancelar em cima da hora? Avise o quanto antes pelo WhatsApp da clínica — quanto mais cedo, melhor para todos.

Qualquer dúvida, estamos aqui.

Fale diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp da clínica. Será um prazer te atender. 💙

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