Bem-vindo à Clínica Evidência

Primeiros passos

Assine o contrato

O contrato é enviado para o seu e-mail pela plataforma Autentique. Siga os passos abaixo:

📧 Abra seu e-mail e procure a mensagem enviada pela Autentique.

✍️ Clique no link do contrato e assine diretamente pela plataforma — pelo celular ou computador.

✅ Pronto! Assim que assinar, o contrato é registrado automaticamente.

⚠️ Não encontrou o e-mail? Verifique a pasta de spam e a aba Promoções. Se ainda não achar, entre em contato com a clínica pelo WhatsApp.

Cadastre-se no PsicoManager

Acesse o link abaixo e preencha seu CPF e endereço com CEP. É por lá que você recebe os lembretes das sessões e onde ficam seus dados cadastrais.

📋 Acessar cadastro no PsicoManager

Salve o link da sua videochamada

O link fixo da sua videochamada foi enviado no WhatsApp e no e-mail que você forneceu à nossa secretária. Ele é o mesmo para todas as suas sessões — salve-o agora para não perder.

Como funcionam os lembretes

Você receberá lembretes automáticos pelo WhatsApp antes das suas sessões, enviados diretamente pelo sistema PsicoManager.

⚠️ Atenção importante: As mensagens do PsicoManager servem apenas como lembrete — não como confirmação. Não responda essas mensagens, pois elas são enviadas por um sistema.

Para cancelamentos, reagendamentos ou mudanças de horários ou qualquer dúvida, fale diretamente com a clínica pelo WhatsApp onde você está recebendo esta mensagem.

Reagendamentos, mudanças de horários e cancelamentos não acontecem pelo WhatsApp do profissional — é apenas pela clínica.

Política da clínica

Cancelamentos e reagendamentos

Avisos de cancelamento ou reagendamento precisam ser feitos com no mínimo 12h a 24h de antecedência.
Cancelamentos com menos de 24h de antecedência serão cobrados normalmente.
O processo de atendimento só será interrompido com aviso explícito do paciente — caso contrário, as consultas seguem sendo contabilizadas.
Primeira falta sem aviso não será cobrada, mas a política será reforçada.

Contato

Horário de atendimento da clínica

Nossa equipe atende pelo WhatsApp de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Fora desse horário, respondemos apenas em casos de urgência. Para sessões agendadas à noite ou aos sábados, o profissional poderá entrar em contato diretamente caso necessário.

Financeiro

Nota fiscal

A nota fiscal é emitida mediante solicitação pelo WhatsApp da clínica. Basta nos avisar que emitimos para você. O cadastro no PsicoManager é necessário para a emissão.

Se você utiliza plano de saúde com reembolso, trabalhamos via reembolso — a nota fiscal serve como comprovante para o plano.

FAQ

Dúvidas frequentes

O link da videochamada muda a cada sessão?

Não. O link é fixo, o mesmo para todas as suas sessões. O link é enviado tanto no WhatsApp da clínica quanto no e-mail que você forneceu à nossa secretária.

Posso falar diretamente com meu terapeuta pelo WhatsApp?

Todo agendamento, pagamento e dúvida operacional passa pela clínica. O contato com o profissional é reservado para questões clínicas durante as sessões.

Como solicito minha nota fiscal?

Pelo WhatsApp da clínica.

O que faço se precisar cancelar em cima da hora?

Avise o quanto antes pelo WhatsApp da clínica — quanto mais cedo, melhor para todos.

Qualquer dúvida, estamos aqui.

Fale diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp da clínica. Será um prazer te atender. 💙

Seu cuidado começa agora